完善物业管理考核制度落实四级物业监管体系

近日，市住房保障和房产管理局对《乌鲁木齐市物业管理工作考核办法》进行了进一步的完善，对首府各物业项目开展量化考核，每季度公布一次考核结果，考核结果将作为物业服务企业星级评定、资质审批、物业服务招投标、创先评优的重要依据。   

市住房保障和房产管理局对全市所有物业服务企业在项目综合管理、房屋管理及共用部位设施设备维护、公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护、社区文化建设等六方面开展测评考核，在考核内容中发生安全生产亡人事故，项目考核一票否决，未发生安全生产事故，其他各项考核总分值为100分。    据了解，此次考核与以往不同，以前以社区对物业服务企业日常服务评价为考核依据，现在管委会、区（县）监管部门均可以参与物业服务项目考核，以检查、抽查为考核依据。目前，首府全面实现了市、区、街道、社区物业监管机构四级监管体系。这也意味着，社区将在物业监管工作中发挥重要作用。   

按照《乌鲁木齐市物业管理工作考核办法》，考核结果共分为A（90分）、B（80分）、C（70分）、D（70分以下）四个等级，考核得分在70分以下为不合格，上一年度考核等次未能达到优秀的物业服务企业不得参与市级优秀项目；物业服务项目年度考核等次不合格的，对物业服务项目经理当年诚信档案给予扣分处理，物业服务企业应当更换该物业服务项目经理。   

新疆骁腾物业服务有限公司总经理马晓彤说，物业监管部门对他们的考核是为了督促物业企业健康良性发展，在管理项目过程中，她也在不断努力学习，平时工作中他们很重视项目管理，并依据《乌鲁木齐市物业管理工作考核办法》对项目进行完善，为业主提供质价相符的服务。   

市物业监督管理中心法规监察科科长乐喜斌介绍，此次对《乌鲁木齐市物业管理工作考核办法》进行进一步的完善，也是为了推动物业管理工作健康有序地发展，并充分发挥市、区（县）、片区管委会（街道、乡镇）、社区四级物业监管体系的作用，落实物业管理责任，提升物业服务水平。同时，他们也将物业满意度调查情况作为物业服务企业项目年度考核的重要组成部分，充分听取广大业主的意见与建议。

乌鲁木齐晚报