乌鲁木齐:提升物业服务质量畅通投诉通道
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物业服务态度差、反映的问题迟迟没有得到回复……现在,只需通过手机微信搜索“安居广厦”或扫码,打开线上小程序,点击物业服务,添加您的住址信息,即可以文字或图片形式对您居住的小区物业进行线上满意度评价或投诉。
操作结束后,业主提交的相关诉求转至各区(县)物业监管中心,各区(县)物业监管中心受理该业务并提出处理意见后转至物业服务企业,物业服务企业的项目经理及时给予解决,并通过“安居广厦”小程序反馈处理结果。
市物业监督管理中心温馨提示:如若按照操作流程,业主无法提交对小区物业的意见或者建议,则表明该物业服务项目可能是老旧小区或者合同尚未备案。
若业主不方便使用手机小程序投诉,还可以拨打小区对应的区(县)物业服务管理中心电话进行投诉。天山区:2615125;沙依巴克区:8723141;水磨沟区:4684027;高新区(新市区):3819929;经开区(头屯河区):3713019;米东区:3354980;达坂城区:5919096;乌鲁木齐县:5923090。
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