金河湾︱携手绿城,只为更好的生活,更好的家

近日，金河湾与以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的绿城物业签署了合作协议，双方将在物业服务管理、业主满意度提升等方面进行全面而深入的合作。

金河湾自2018年与“绿城物管”达成了深度合作，致力为金河湾的家人提供高品质精细化服务，绿城服务始终秉承绿城集团“真诚、善意、精致、优质 ”的价值观，视服务品质为物业管理的生命线，绿城服务为业主创造安全、便捷的生活，得到行业内高度认可，连续九年获得“中国物业服务百强满意度先进企业”排名前列名、“中国物业服务综合实力百强企业”第二名、更是凭借95%以上业主满意率，成为国内客户满意度较高的物业服务企业。

2018年绿城服务再升级，针对“智慧社区服务”服务体系进行完善及优化。此次绿城服务的升级在原有安全、舒适的基础上，做出了更为细致的跨越完善。绿城物业用专业的工作态度和体系，为业主的生活工作带来愉悦、舒心，而更便捷，更个性的智慧社区服务也推陈革新，业主通过线上的“幸福绿城”APP，即享有绿城物业提供的较新、较具定制化的线上与线下服务。智慧社区服务的不断完善与更新，令业主仿佛居住于未来的科技城市。

——幸福绿城APP——

访客通行

当朋友造访时，业主只需提前在幸福绿城APP上预约，即可快速获取访客二维码，而访客到达门岗处时，只需出示该二维码，经门岗扫描确认后便能进入园区，避免了双方身份确认的繁琐步骤，同时，访客来访数据将被系统记录，更安全放心；

智能开门

出门着急难免会出现钥匙忘带的情况，这时候怎么办呢？不用着急，找幸福绿城APP啊。通过蓝牙连接，业主只需要打开APP，就可以自动开启园区道闸和单元的门禁；

家政维修

楼道里灯不亮了，只需拍个照发在“家政维修”上，并设定维修时间，绿城服务维修人员会准时维修，结束后还会通过APP回复；

园区鹰眼

开车出门，不想堵在小区里怎么办？找幸福绿城APP啊，打开“园区鹰眼”，业主可以实时监控园区里的几个重要出入口，一键操作，让生活更便捷；

物业缴费

打开APP即可缴物业费，避免了专门去物业办公室缴物业费的流程，让住户生活更便捷；

智慧车位共享

园区没车位的业主或访客，可以提前打开APP预约共享车位，就可以看到哪个车位正在出租，出租车位的业主则可以通过平台及时收到相应报酬，邻里间的和谐融洽，从共享车位开始；

投诉建议透明化

业主对小区有任何的意见或者建议，可直接在APP上进行文字化表述，并可看到相关人员回复及处理的全程，即便有业委会第三方介入也有图有真相，服务更加透明，报表一目了然。

暖心服务案例

1、2018年绿城集团乌鲁木齐分公司玫瑰园项目的保安队员麦麦提力江在年初深夜巡逻时发现窃贼并抓住交于公安机关，公安对麦麦提力江表示赞扬。玫瑰园全体业主为表扬麦麦提力江忠于职守，置安危於度外，力保业主人身和财产安全的英勇行为。“业委会”代表全体业主向麦麦提力江及全体保安队员表示敬意和表扬，诸多热心业主要求对麦麦提力江给予奖励，捐款人民币共计4790元。

2、2018年1月20日绿城集团乌鲁木齐分公司天富景苑项目8-2031业主家装修时由于改水后管道井总阀未关，凌晨1点跑水；改水后管子在1月24日夜间22点左右爆裂二次漏水，巡逻岗发现异常及时关闭阀门，并清理房间积水。业主为表示感谢以及对物业工作人员工作的肯定，特送锦旗一面。

诸多暖心服务案例，不胜枚举，绿城物业全天候守护，以管家式服务兑现美好生活。在通往幸福的道路上，金河湾将携手绿城物业，一起为您护航。生活中点滴的美好需要被精心设计，定制化的服务设计让人们在绵长而平淡的日子里，体味便捷、舒心之意。

金河湾，为爱筑家，营造幸福港湾。在未来的日子里，我们将与绿城物业一起以更专注和热枕将服务持续提升，不论是物业服务中的点滴细节，还是多彩多姿的园区活动、我们都将会付出较大的诚意与关怀，希望金河湾每位尊贵的主人，在这里享受生活，收获更美好的人生。