前5月18家物业企业被投诉

服务态度差、公共区域保洁不到位、限水限电方式催缴物业服务费及暖气费等……今年前5月，首府18家物业服务企业物业服务项目被市民投诉。   

其中，乌鲁木齐昊元品尚物业服务有限公司管理的小区昊元上品，以限水方式催缴暖气费及物业服务费被投诉三次，新疆怡苑物业服务有限公司管理的小区楼兰新城，因公共设施维修不及时，装修垃圾清理不及时被投诉两次。   

目前，被投诉小区的物业公司已经进行了整改，对问题突出和整改不及时、不到位的企业，监管部门将进一步予以信用减分。   

据了解，为规范物业服务市场秩序，推进物业服务市场诚信体系建设，建立失信惩戒和守信激励机制，依法保障业主的监督权、知情权。2017年起，我市对所有1410个小区按季度、年度进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，按季度在小区显著位置悬挂考核公示牌。   

市物业监督管理办公室相关负责人表示，业主和社区的反馈意见将成为考核的重要依据。考核不合格的物业服务项目，将对物业服务项目经理当年诚信档案予以扣分。