乌鲁木齐多措并举保障春节供暖平稳

新疆网讯（记者王媛媛）供热值班电话24小时专人值守、抢险队伍24小时备勤、持续推进“访民问暖”活动、对供热企业进行专项检查……目前，乌鲁木齐多措并举保障春节供暖平稳。

1月23日，记者从市供热行办了解到，节前该办已下发通知要求各供热企业提前做好辖区供热保障、服务检查、落实工作，保障供热设备设施运行安全稳定和供热质量达标。共分8个检查组对全市供热行业进行了全面检查。

同时，供热行业“访民问暖”活动也一直在延续。各供热企业对于辖区内的学校、幼儿园、医院、养老院等重点保障单位的供热情况进行了排查，对于投诉集中区域、老旧小区及新建小区及时安排人员走访，进一步加大供热纠纷矛盾排查、处理力度。

春节期间，市级供热应急抢险队24小时备勤待命，一旦出现故障随时进行应急抢险。目前，各抢险队已做好日常维护和检修工作，做到应急用管材和备品备件充足。大型抢修机械、运输车辆也落实责任人，每日必须发动一次，确保运转正常。

供热企业值班电话24小时有专人值守。乌鲁木齐华源热力股份有限公司客户服务中心主任赵青说，春节期间客户服务中心白班有5人接听电话，晚上有3人接听电话，跟平常一样，这样做主要是保证供暖服务电话的畅通。

据悉，居民室内温度应当不低于20℃ ，如发现暖气不热、漏水等情况，可拨打供热单位的值班电话。

如遇供热企业值班电话没人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热办和市级监督电话12319反映。

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